Comportamiento Organizacional

El comportamiento organizacional es un aspecto importante de la cultura organizacional, siendo un elemento para el desarrollo de la organización además de que engloba la forma en cómo las personas se desenvuelven y cómo ello repercute dentro de la misma.

Según Robbins, 2009 el comportamiento organizacional es “un campo de estudio, lo que significa que es un área distinta de experiencia con un cuerpo común de conocimiento. Estudia tres determinantes del comportamiento en las organizaciones: individuos, grupos y estructura. Además, el CO (Comportamiento Organizacional) aplica el conocimiento que se obtiene sobre los individuos, grupos y el efecto de la estructura sobre el comportamiento, para hacer que las organizaciones trabajen con más eficacia”.

Mitchell 1979 citado en (Guillén, 2000) el comportamiento organizacional es "la disciplina que se ocupa del estudio de la conducta de los individuos y de los grupos en el contexto organizacional”.

Peiró 1995 citado en (Guillén, 2000) Plantea un triple n

ivel de análisis o acercamiento:

Nivel individual: Desde el se enfatizan las características psicológicas y conductuales de los individuos que interaccionan con las variables ambientales de la organización.

Nivel de grupo: El individuo no trabaja aislado, como ya destacó la Escuela de las Relaciones Humanas: la conducta del individuo en la organización se da siempre en un grupo. Por tanto se destaca la dimensión social de la conducta individual.

Nivel organizacional: El marco organizacional que envuelve la conducta del individuo y de los grupos determina el comportamiento organizacional, en función de su estructura, funcionamiento y cultura.

Por lo que el comportamiento organizacional es el conjunto de lo individual que son las características propias del sujeto las cuales mantendrá para interactuar con un grupo al realizar alguna actividad de su interés y de ello parte el nivel organizacional que comprende la conducta propia del individuo y los grupos que se han formando, considerando ideologías y conductas que son las que caracterizan de modo general en todo tipo de organizaciones, como por ejemplo empresas, gobierno, escuelas, esto debido a que en donde quiera que se encuentre una organización, se requiriera de comprender el comportamiento organizacional para lograr lo esclarecido.

A continuación se presentan los objetivos del comportamiento organizacional:

Describir: Alcanzar este objetivo permite que los administradores se comuniquen con un lenguaje común respecto del comportamiento humano en el trabajo.

Comprender: Para, lograr explicaciones y mejorar métodos.

Predecir: A raíz de los dos objetivos anteriores se va a tener la capacidad de ver que es lo que va a suceder en el futuro con el comportamiento de los empleados. Los empresarios, administradores y gerentes deberán adquirir la capacidad de predecir cuáles empleados son calificados, productivos y dedicados en su trabajo, y cuáles se caracterizan por retrasos, ausentismo o conductas negativas en el ámbito laboral, con el propósito de encontrar soluciones preventivas.

Controlar: Las actividades, aunque sea parcialmente, de los individuos dentro del trabajo para desarrollar los objetivos trazados y lograr las metas. También se debe controlar el trabajo en equipo, coordinación de esfuerzos y la productividad.

La relevancia en cada uno de estos objetivos empezando por describir cada actitud de los colaboradores ante diferentes circunstancias, por consiguiente, entender el porqué deciden mantener ese comportamiento y de ello surge el predecir actitudes futuras en el área a desempeñar y por último el controlar parcialmente las acciones internas dentro de la organización, sin embargo, por la digitalización actual es importante más allá de la observación, también identificar la interacción y el uso de redes sociales.

 En conclusión el comportamiento organizacional es sumamente fundamental para lograr el desarrollo humano en las organizaciones, para analizar el comportamiento se puede emplear los análisis internos, entrevistas y otros tipos de feedback.

Bibliografía

(2000). Psicología del trabajo para relaciones laborales. En G. C. Guillen, Psicología del trabajo para relaciones laborales. Madrid: McGraw-Hill.

ROBBINS, S. P. (2009). Comportamiento Organizacional. En S. P. ROBBINS, Comportamiento Organizacional. Mexico: Prentice Hall.