Gestión de Recursos Humanos por Competencias

El término competencia hace referencia a características de personalidad las cuales mediante comportamientos, generan un desempeño exitoso en un puesto de trabajo. Si bien puede decirse que los conocimientos son competencias técnicas y las competencias conductuales son competencias de gestión. Dentro de ello existen en diversos medios, aun en los académicos, una profunda confusión sobre términos que, siendo parecidos, significan cosas muy diferentes: Las competencias laborales y las competencias conductuales, se hace referencia a un modelo de management o de gestión, una manera de manejar los RR.HH de una organización para lograr alinearlos a la estrategia de negocios, resultando beneficioso tanto para la empresa como para los empleados (Alles, 2004).

Por lo que una competencia es la capacidad, con la que el individuo puede demostrar que es capaz de llegar al cumplimiento de objetivos, no obstante, cuando se trata de una competencia laboral, la diferenciación radica en el contexto del que se hable, manejando otro tipo de conocimientos, los cuales además de prácticos son teóricos. 

Un punto que se debe tomar en cuenta es que existen distintos tipos de competencias, las cuales puede poseer cada individuo, es por ello, que resulta fundamental identificarlas, para explotarlas al máximo o generarlas en el trabajador, siendo benéfico para la empresa al cumplir con la misión y visión planteada, por ello:

Para Spencer y Spencer son cinco los principales tipos de competencias:

Motivación: los intereses que una persona considera o desea consistentemente. Las motivaciones “dirigen, conllevan y seleccionan” el comportamiento hacia ciertas acciones u objetivos y lo alejan de otros.

Características: características físicas y respuestas consistentes a situaciones o información. Los motivas y las características son operarios intrínsecos o “rasgos supremos” propios que determinan cómo se desempeñarán las personas a largo plazo en sus puestos sin una supervisión cercana.

Concepto propio o concepto de uno mismo: Las actitudes, valores o imagen propia de una persona. Los valores de las personas son motivos reactivos que corresponden o predicen cómo se desempeñarán en sus puestos a corto plazo y en situaciones donde otras personas están a cargo.

Conocimiento: La información que una persona posee sobre áreas específicas. Él cual es una competencia compleja, ya que en general las evaluaciones de conocimiento no logran predecir el desempeño laboral porque el conocimiento y las habilidades no pueden medirse de la misma forma en que se utilizan en el puesto.

Habilidad: La capacidad de desempeñar cierta tarea física o mental. Las competencias mentales o cognoscitivas incluyen pensamiento analítico (procesamiento de información y datos, determinación de causa y efecto, organización de datos y planos) y pensamiento conceptual (reconocimiento de características en datos complejos) (Alles, 2004).

Las competencias de conocimiento y habilidad tienden a ser características visibles y relativamente superficiales. Las competencias de concepto de sí mismo, características y motivaciones están más escondidas, más “adentro” de la personalidad. 

Y en lo que refiere a la gestión de recursos humanos por competencias, resulta fundamental para cualquier empresa ya que en dicho proceso, se permite identificar las capacidades con las que cuenta cada persona y colocarlas en el puesto adecuado, cumpliendo no solo con los objetivos a corto, mediano y largo plazo, manteniendo el bienestar del trabajador.

Como se ha mencionado brevemente, existen diversas conceptualizaciones de competencia, así como tipos y diferencias entre estas, ahora bien teniendo un panorama más amplio sobre ello, podrías considerar incluir puntos relevantes en tu lugar de trabajo para obtener mejores resultados.

Bibliografía: Alles, Martha (2004) Dirección estratégica de Recursos Humano: Granica, Buenos Aires